Obchodní podmínky pro prodej zboží
Obchodní podmínky pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.nutsman.cz
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Nutsman s.r.o. a zákazníky při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.nutsman.cz.
Prodávající:
Nutsman s.r.o.
se sídlem Stará 817, 696 42 Vracov
IČ: 06580815
DIČ: CZ06580815
společnost zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 102982 vedenou u Krajského soudu v Brně
e-mail: info@nutsman.cz
telefon: +420 539 096 510
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.nutsman.cz.
1.2 Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej zboží spotřebitelům. Nevztahují se na případy, kdy osoba objednává zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.3 Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat individuálně v kupní smlouvě. Taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4 Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.
1.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Na práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek tato změna nemá vliv.
2. Uživatelský účet
2.1 Na základě registrace může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu, ze kterého může objednávat zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2.2 Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět správné, úplné a pravdivé údaje. V případě změny údajů je kupující povinen je bez zbytečného odkladu aktualizovat.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přístupové údaje ke svému účtu.
2.4 Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména tehdy, pokud kupující poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
2.5 Prodávající neodpovídá za nepřetržitou dostupnost uživatelského účtu, zejména s ohledem na údržbu technického vybavení a softwaru.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Veškerá prezentace zboží na webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně vystaveného zboží.
3.2 Webové rozhraní obsahuje informace o zboží, včetně cen jednotlivých produktů. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a včetně všech poplatků kromě nákladů na dopravu, které jsou uvedeny samostatně.
3.3 Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávka obsahuje zejména informace o:
a) objednávaném zboží,
b) způsobu úhrady kupní ceny,
c) způsobu dodání zboží,
d) nákladech spojených s dodáním.
3.4 Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že bere na vědomí podmínky ochrany osobních údajů.
3.5 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu na e-mail uvedený v objednávce.
3.6 Prodávající může kupujícího kontaktovat za účelem upřesnění objednávky nebo ověření údajů uvedených v objednávce.
3.7 Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu zejména s osobami, které v minulosti podstatně porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
3.8 Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. Prodávající si vyhrazuje právo opravit zjevné chyby v cenách.
4.2 Kupující může cenu zboží a případné náklady na dodání uhradit způsoby uvedenými na stránce Doprava a platba.
4.3 V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná dle pokynů uvedených při objednávce.
4.4 Pokud si kupující bezdůvodně nepřevezme řádně odeslanou zásilku, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s odesláním zásilky.
4.5 V případě opětovného zaslání nevyzvednuté objednávky může prodávající požadovat úhradu objednávky předem.
4.6 Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je zasílán v elektronické podobě, není-li dohodnuto jinak.
4.7 Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.8 V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě není prodávající povinen dodat zboží za takto zjevně chybnou cenu. O chybě bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
5.2 Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle jeho přání, u zboží podléhajícího rychlé zkáze a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po otevření vyňato z obalu a nelze jej vrátit.
5.3 Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na e-mail info@nutsman.cz.
5.4 V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží by mělo být vráceno v obalu, který zajistí dostatečnou ochranu při přepravě. Zboží není možné zasílat na dobírku; prodávající není povinen takovou zásilku převzít.
5.5 Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
5.6 Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.
5.7 Pokud bylo kupujícímu spolu se zbožím poskytnuto bezúplatné plnění nebo dárek, je kupující v případě odstoupení od smlouvy povinen vrátit spolu se zbožím také toto bezúplatné plnění nebo dárek.
6. Slevové kupóny
6.1 Slevové kupóny lze uplatnit pouze za podmínek uvedených u konkrétního kupónu.
6.2 Není-li uvedeno jinak, lze každý slevový kupón použít pouze jednou.
6.3 Není-li uvedeno jinak, slevové kupóny nelze uplatnit na již zlevněné zboží, akční nabídky, výhodné balíčky nebo jiné produkty označené jako vyloučené z akce.
6.4 Slevové kupóny nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.
6.5 V případě zneužití nebo použití kupónu v rozporu s jeho pravidly je prodávající oprávněn kupón neuznat.
7. Akční nabídky
7.1 Akční nabídky, včetně nabídek typu „2+1 zdarma“, „vzorek zdarma“ nebo obdobných bonusových akcí, platí po dobu uvedenou u konkrétní akce nebo do vyprodání zásob.
7.2 Není-li u konkrétní akce uvedeno jinak, nelze jednotlivé akce a slevy vzájemně kombinovat.
7.3 Prodávající si vyhrazuje právo akci změnit nebo ukončit z důležitých důvodů, zejména v případě vyčerpání zásob nebo technických či organizačních překážek.
8. Dárkové poukazy
8.1 Dárkový poukaz lze uplatnit v internetovém obchodě www.nutsman.cz zadáním kódu v košíku nebo po předložení v kamenné prodejně, pokud je tato možnost nabízena.
8.2 Hodnota poukazu bude odečtena z ceny nákupu.
8.3 Je nutné nakoupit zboží alespoň v hodnotě odpovídající hodnotě poukazu.
8.4 Poukaz nelze směnit za hotovost a lze jej použít pouze jednou, není-li uvedeno jinak.
8.5 Platnost poukazu je 6 měsíců od jeho vystavení, není-li uvedeno jinak.
8.6 V případě vrácení zboží uhrazeného dárkovým poukazem může být odpovídající částka vrácena formou náhradního poukazu.
8.7 V případě ztráty nebo zcizení poukazu nelze uplatnit nárok na náhradu.
9. Doprava a dodání zboží
9.1 Způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.
9.2 Dodací lhůta závisí na dostupnosti objednaného zboží a provozních možnostech prodávajícího. Obvyklá dodací lhůta je 2 až 5 pracovních dnů, není-li u zboží uvedeno jinak.
9.3 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
9.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození je vhodné tuto skutečnost oznámit bezodkladně přepravci a prodávajícímu.
9.5 V případě objednávky zboží v nižší hodnotě než 399 Kč je účtováno balné ve výši 49 Kč. Do této částky se započítává pouze cena zboží, nikoliv cena dopravy nebo dalších služeb.
10. Práva z vadného plnění a reklamace
10.1 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
10.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že:
a) odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství,
b) je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá,
c) je dodáno s příslušenstvím a pokyny k použití, pokud to povaha zboží vyžaduje,
d) vyhovuje požadavkům právních předpisů.
10.3 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
10.4 Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu info@nutsman.cz nebo jiným způsobem uvedeným na internetových stránkách prodávajícího.
10.5 Podrobnosti o uplatnění reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu prodávajícího.
10.6 Pro reklamaci může kupující využít Reklamační protokol zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího; jeho použití není povinné.
11. Doplňkový prodej
11.1 Pokud prodávající nabízí doplňkovou službu spočívající v ochraně zásilky proti ztrátě nebo poškození, její podmínky jsou uvedeny přímo u této služby v internetovém obchodě.
11.2 Pokud prodávající nabízí doplňkovou službu spočívající v přednostním odbavení objednávky, její podmínky jsou uvedeny přímo u této služby v internetovém obchodě.
12. Další práva a povinnosti smluvních stran
12.1 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
12.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
12.3 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce. Bližší informace jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.
12.4 Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
12.5 Ochrana osobních údajů je upravena samostatným dokumentem „Podmínky ochrany osobních údajů“.
13. Informace pro spotřebitele
13.1 V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem se strany pokusí spor vyřešit přednostně dohodou.
13.2 Nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, může kupující – spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.
14. Podmínky použití soutěže „Kolo štěstí“
14.1 Pokud prodávající pořádá marketingovou akci „Kolo štěstí“, vztahují se na ni následující podmínky:
14.2 Slevové kódy nebo jiné výhry získané v rámci akce lze uplatnit pouze za podmínek uvedených u konkrétní akce.
14.3 Platnost slevového kódu nelze prodloužit, není-li výslovně uvedeno jinak.
14.4 Každý účastník může využít akci pouze způsobem a v rozsahu uvedeném v pravidlech akce.
14.5 Výhry a jejich podoba se mohou po dobu trvání akce měnit. Aktuální přehled výher je vždy uveden přímo u akce.
14.6 Za nevyužité slevové kódy nebo výhry nelze požadovat peněžní náhradu.
14.7 Prodávající si vyhrazuje právo akci ukončit nebo změnit z důležitých důvodů.
14.8 Prodávající nenese odpovědnost za technické problémy na straně poskytovatele widgetu nebo na straně uživatele, které znemožní využití akce.
15. Závěrečná ustanovení
15.1 Pokud právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se tento vztah českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
15.2 Kupní smlouva včetně těchto obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
15.3 Přílohu těchto obchodních podmínek může tvořit vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a reklamační protokol.
15.4 Kontaktní údaje prodávajícího:
Nutsman s.r.o.
Stará 817
696 42 Vracov
e-mail: info@nutsman.cz
telefon: +420 539 096 510
15.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.nutsman.cz.